舆情处置中，当情绪先于事实传导，舆论场中的猜测、愤怒、质疑的声音在无形中给官方处置造成压力，或导致舆情应对工作出现变形，进而使得舆情处置效果大打折扣。本课程从民声反馈与政府举措的互动机制出发，解读舆情处置为何会被网络情绪“绑架”，并分析诱导性信息释放、刷屏式发声、持续性质疑等易形成压力的网络舆论常见形态。同时，结合舆情处置“自乱阵脚”典型案例及优秀案例，从事实、情绪、方式方法三个维度，提炼官方应对三大雷区，剖析如何才能在舆情处置中避免被舆论情绪“绑架”。
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